雖然說三不五時會私下抱怨一下主管，但必須說英國精品業的店面主管在處理麻煩客人這點相當有肩膀，不會像台灣服務業那種在後面龜老半天或是罵下屬給客人看的。通常基層店員初步處理後如果客人還是灰格格，經理就會出來處理，讓店員先去接下一個客人，遇到得寸進尺的客人也沒在客氣的。
比方說某次打折季開跑第一天，同事在極為兵荒馬亂的狀況下打包時不小心把兩位客人買的鞋子對調了，還好五分鐘內就發現趕緊把客人追回來。客人當然是不太高興，我們也道歉了好幾次，兩邊客人都開口要求要精神賠償（？），一組妹子們拿了雜誌跟聖誕節特別包裝（原本打折品只有普通百貨公司紙袋）也就開心離開了，另一邊的中東男性仍然一副橫眉豎目。
客人：「就這樣？你們搞錯東西造成我不方便，只給我這個就想打發？」
（阿不然你是想怎樣🌚）
經理：「好啊，不然我現在幫你辦退貨，不用買沒關係。」
客人語塞，我的內心已跪下膜拜女神。
附圖是皮革聞起來有點臭臭的 Dior Toile de Jouy 動物紋系列彩色版皮件。
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